重要公告:请务必仔细阅读!
本文于 2025/03/12 修改,发布了重要通知
事件概述
2025年3月1日,杏仁云盘遭遇了文件无法存取的问题。经过深入调查,我们发现问题的根源在于杏仁云盘的北美数据中心上游服务——Microsoft OneDrive和SharePoint——被微软封禁。
事件结果
根据微软专员提供的初步结论,数据恢复面临重大挑战。微软后台审核意见指出,存在违规行为。在此之前,我们已与微软专员进行了多次交涉和申请,努力争取数据恢复的机会。目前,微软提供了一个数据恢复通道,我们也在积极制定数据恢复计划,但需要强调的是,由于技术限制和审核要求,我们无法保证所有数据都能完整恢复。
常见问题解答(Q&A)
我的文件还能找回吗?
微软目前提供了一个数据恢复通道,我们团队也在积极制定数据恢复计划。然而,由于技术限制和审核要求,我们无法保证所有数据都能完整恢复。我们将尽最大努力恢复尽可能多的数据,并持续与微软保持沟通,争取最佳结果。
是否有补偿方案?
由于此次数据丢失涉及的范围广泛且数据量巨大,我们正在商讨补偿方案。我们管理团队的数据同样遭受了损失,我们正与您一同面对这一挑战,并尽快提供解决方案。感谢您的理解与耐心等待。